FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ja, Kunden in grossen Schulhäusern bzw. mit sehr vielen Klassen sind meist im Besitz mehrerer Muster-Kollektionen zur Zirkulation. Tipp: Für grössere Schulen empfehlen wir eine Ausstellung in einem separaten Raum, der von allen interessierten Klassen besucht wird. Das hat sich sehr bewährt und dann genügt eine Muster-Kollektion.

Im Download-Bereich können Sie die Bestelllisten herunterladen. Genauere Infos dazu finden Sie unter der Rubrik «Bestellung».

Ja, es kommt beispielsweise vor, dass Kinder in der fraglichen Zeit krank sind und nachträglich Modellbogen bestellen möchten. Es ist auch denkbar, dass der Abgabetermin verpasst wird. Das ist kein Problem, Nachbestellungen sind das ganze Jahr über möglich.

Ja, das ist möglich. Nennen Sie uns die Anzahl der betroffenen Modellbogen und die dafür zu verwendende Rechnungsadresse.

Ja, Sie können dazu die sogenannte «Excel-Bestellliste» verwenden, die im Download-Bereich heruntergeladen werden kann. Genauere Infos dazu finden Sie unter der Rubrik «Bestellung» bzw. auf dem ersten Tabellenblatt der Excel-Datei.

Bestellungen werden im Normalfall sofort bearbeitet und innert weniger Tage per Post verschickt. Somit dauert es im Regelfall vier bis fünf Arbeitstage, bis Sie die bestellten Produkte empfangen.

Am einfachsten kontaktieren Sie uns per E-Mail. Unsere E-Mail Adresse lautet Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Telefonisch können Sie uns zu Bürozeiten auf der Nummer +41 (0)44 918 21 56 erreichen. Alle Kontaktinformationen finden Sie in der Rubrik «Kontakt».

Ja, im Webshop kann man Lieferungen für Deutschland und Österreich bestellen.

Zudem haben wir für Deutschland und das übrige Ausland eine eigene Vertriebsstelle, die per E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! kontaktiert werden kann (vgl. Rubrik «Kontakt»).

Für Lieferungen ins Ausland fallen zusätzliche Kosten an (z.B. Einfuhrumsatzsteuer, Zollkosten etc.). Zudem sind die Postgebühren für grenzüberschreitende Lieferungen höher, als für Sendungen innerhalb der Schweiz.